Privacy Policy

Política de Privacidade — ProInsights / SDR I.A
Atualização: 14 de outubro de 2026.

Responsável pelo tratamento

Vitor Hugo de Paula Pereira é responsável pelo piloto ProInsights do SDR I.A, utilizado para organizar contatos e atendimento sobre cursos de Power BI.

Contato para assuntos de privacidade: vitor.pereira@proinsightsbi.com.

Dados utilizados

Podemos tratar nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, origem do contato, mensagens, interesses informados durante o atendimento e histórico de interação. Também são registrados identificadores de mensagens, datas e informações técnicas necessárias ao funcionamento do sistema.

Esses dados podem ser fornecidos pela própria pessoa ou incluídos em cadastros cuja origem e possibilidade de utilização devem ser verificadas pelo responsável. A presença de um contato em uma lista não representa, por si só, autorização para enviar mensagens.

Finalidades

Utilizamos os dados para organizar cadastros, identificar duplicidades, atender solicitações, acompanhar conversas e encaminhar oportunidades à equipe comercial.

WhatsApp e fornecedores

O piloto utiliza a plataforma oficial WhatsApp Business da Meta. A Meta trata informações conforme suas próprias políticas.

Atualmente, os registros da aplicação são armazenados em ambiente local. Durante os testes, a Cloudflare encaminha os eventos de mensagens ao computador que executa o sistema.

Respostas por serviços externos de inteligência artificial ainda não estão ativadas. Esta política será atualizada antes da inclusão desses serviços ou de novos fornecedores.

Conservação e proteção

Os dados são conservados conforme a necessidade das finalidades informadas e as obrigações legais aplicáveis. O acesso à aplicação é limitado às pessoas autorizadas, e os eventos recebidos da Meta passam por verificação de autenticidade.

Seus direitos e solicitações

Para solicitar informações, acesso, correção ou exclusão de dados, ou exercer outros direitos aplicáveis, envie um e-mail para vitor.pereira@proinsightsbi.com.

Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade. Quando houver fundamento legal para conservar determinados registros, informaremos o motivo.

Para interromper mensagens comerciais, solicite o descadastro pelo canal de atendimento. Interromper mensagens e excluir o histórico são solicitações distintas.

Atualizações

Esta política será revisada quando houver mudanças relevantes no funcionamento do serviço. A data da versão vigente aparecerá nesta página.